Центр надання адміністративних послуг у Кропивницькому, відомий як «Прозорий офіс», — це сучасний муніципальний сервісний центр, де жителі міста можуть отримати десятки державних і муніципальних послуг в одному місці. Основна мета установи — зробити взаємодію громадян із органами влади швидкою, зрозумілою та зручною.
ЦНАП працює за принципом «єдиного вікна». Це означає, що людина подає документи адміністратору центру, а всі необхідні погодження та взаємодія з державними органами відбуваються без її участі. Такий підхід дозволяє значно скоротити час оформлення довідок, реєстрацій та інших адміністративних процедур.
Де знаходиться ЦНАП у Кропивницькому
Головний Центр надання адміністративних послуг міста розташований у центральній частині Кропивницького.
Адреса:
м. Кропивницький, вул. Архітектора Паученка, 41/26 (навпроти Кіровоградського обласного краєзнавчого музею).
- Контактні телефони:
- 0522-30-87-90
- 050-377-70-22
- 067-360-64-03
Електронна пошта:
cnap@krmr.gov.ua
Сам центр є структурним підрозділом Департаменту надання адміністративних послуг Кропивницької міської ради.
Графік роботи центру
ЦНАП працює без обідньої перерви, що дозволяє відвідувачам планувати візит у зручний час.
Графік роботи:
- понеділок — четвер: 8:00–17:00
- п’ятниця: 8:00–16:00
- субота та неділя — вихідні (за окремими винятками для спеціальних програм)
Прийом громадян здійснюється через систему електронної черги — у центрі встановлені термінали для отримання талонів.
Які послуги можна отримати у ЦНАП
У «Прозорому офісі» мешканці міста можуть оформити значну частину документів та адміністративних послуг. Серед найпоширеніших:
- реєстрація місця проживання або зняття з реєстрації;
- оформлення довідок з реєстрів територіальної громади;
- державна реєстрація бізнесу та змін у підприємницькій діяльності;
- реєстрація прав на нерухоме майно;
- отримання різних муніципальних довідок;
- оформлення соціальних послуг, субсидій та інших державних сервісів.
У структурі центру працюють окремі відділи, які займаються роботою з фізичними особами, підприємцями, реєстрацією майна та реєстрацією місця проживання. Це дозволяє розподіляти потоки відвідувачів і пришвидшувати обслуговування.
Як працює «Прозорий офіс»
Модель роботи ЦНАП базується на відкритості та прозорості адміністративних процедур. Відвідувач спілкується лише з адміністратором, який приймає документи, консультує щодо процедури та передає матеріали до відповідного органу влади.
Коли послуга готова, громадянина повідомляють і він може отримати результат у спеціальному секторі видачі документів.
Такий формат значно спрощує отримання адміністративних послуг, адже більшість питань можна вирішити під час одного візиту до центру.
Значення ЦНАП для мешканців міста
Центр надання адміністративних послуг став важливою частиною міської інфраструктури Кропивницького. Він дозволяє отримати державні та муніципальні послуги без зайвої бюрократії, довгих черг та відвідування кількох установ.
Для мешканців міста це означає економію часу, зрозумілу процедуру оформлення документів і можливість отримати більшість адміністративних послуг у одному місці.